Auto Mekanik’te her konu şeffaf

Karatay Sanayi Bölgesi’nde 2015 yılında faaliyetlerine başlayan Auto Mekanik, aradan geçen 7 yılın ardından kaliteli işçiliği, güler yüzlü hizmeti ve şeffaf hizmet anlayışı ile sıkça tercih ediliyor. Auto Mekanik’te müşteri memnuniyetinin ön planda olduğunu belirten Mustafa Kara, “Bizde her şey şeffaf. Auto Mekanik’e gelenler güven içinde gelir” dedi.

Yaklaşık 7 yıldır özel servis sektöründe hizmet veren Auto Mekanik, Audi, Volkswagen, Seat ve Skoda marka araçların özel servis faaliyetlerini yürütüyor. Firma hakkında bilgi veren Auto Mekanik Firma Yetkilisi Mustafa Kara, “2015 yılının 6’ıncı ayında işletmemizi hizmete açtık. Hizmet verdiğimiz Audi, Volkswagen, Seat ve Skoda marka araçlara yönelik faaliyetlerimize devam ediyoruz. Hangi marka gelirse gelsin ilk kontrollerimizde gördüğümüz sıkıntı ve sorunları gelen müşterimize iletiriz. Soruna göre tamiri, yedek parça değişimi ve maliyeti neyse eksiksiz bilgisini veririz. Müşterimizin onayı dahilinde de gerekli işlemleri yaparak gerekli sorunlara müdahale ederiz. Bu zamana kadar dışarıdan gelen yani bizi tanımadan gelen müşterilerimiz dahi hiçbir sorun yaşamadık. Tek odak noktamız müşteri memnuniyeti” diye konuştu.

AUTO MEKANİK’E GELENLER GÜVEN İÇİNDE GELİR

Meslek lisesinde motor bölümü okuduktan sonra sanayiye giriş yaptığını aktaran Kara, “Elimizde bir meslek var. Otomotive gönül verdiğim ve bu mesleği kaybetmek istemediğim için sanayiye yöneldim. Auto Mekanik olarak da 8 kişilik ekibi ile Karatay Sanayi Bölgesi’nde hizmetlerimize devam ediyoruz. Ayrıca bizde her şey şeffaftır. Örneğin araçta bir parça değişecekse aldığımız parçanın fişini müşteriye veririz. Müşteri isterse kendi parçasını kendi getirebilir. Burada da biz sadece işçilik ücreti isteriz. Bundan dolayı da Auto Mekanik’e gelenler güven içinde gelir” ifadelerini kullandı.

KIŞLIK BAKIMLARI MUHAKKAK YAPILMALI

Günlük ortalama 20 araca baktıklarını aktaran Kara, “Son haftalarda özellikle havaların soğumasıyla birlikte sürücüler kışlık bakımını yaptırmak istiyor. Müşterilerimiz büyük hasarlarla karşılaşmamak için mutlaka araçlarının kışlık bakımlarını yaptırmalarını tavsiye ederim. Öncelikle antifrizlere kesinlikle bakılması gerekiyor. Antifriz bakımları olmazsa olmazımız kışın bakımlara girildiği zaman yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi olarak genel bakımları yapılır. Bu yaz kış dönüm noktasında çatlama yapan boruların falan hepsinin kontrolü yapılır. Bunların da değişmesi gerekenler değişir, sürücülerimiz sağlık bir şekilde kışı geçirmeleri için yapılması gereken tüm bakımlar yapılır” dedi.

SU EKSİLTMELERİNE DİKKAT

Su eksilten arabalarda sorunun neden yaşandığının araştırılması gerektiğine dikkat çeken Kara, “Bugün senin kaçağın küçüktür bir bardak veya yarım litre su eksiltmiş olabilir ama kış zamanında bu kaçak artabilir bir anda su biterse de motor gibi büyük bir masraf çıkartabilir. Araçlardaki yağ ve su eksiltmesi gibi en ufak sorunlarda uzmanlara danışması gerekiyor. Kaçakların nereden geldiğini neden sebep olduğunu zamanla oluşan zararları gereken en makul şekilde doğru yere doğru şekilde hizmet verebiliyoruz" diyerek sözlerine son verdi. Yiğit Berkay ÇOPUR