Kara: Onlıne Alışveriş Madurları Çözüm Bekliyor

Online alışveriş yapan tüketicilerin haklarının korunması amacıyla gerekli şartların incelenmesi için araştırma önergesini meclis gündemine taşıyan MHP Konya Milletvekili Esin Kara, “Günümüzde teknolojinin gelişmesi, internet kullanımının her geçen gün daha fazla oranda artması elektronik perakendecilik ve elektronik alışverişin de gelişmesini etkilemiştir. İnternete olan ilginin artması, geleneksel perakendeciliği elektronik ortama dönüştürmekte ve işletmelerin ürünlerini internet üzerinden pazarlamasını sağlamaktadır. Yeni bilgisayar ve iletişim teknolojileri tüketicilerin evlerinden çıkmadan tüm dünyadan alışveriş yapabilme imkanı sunmaktadır.” dedi

MUHATAP BULUNAMIYOR

Kara, “Online alışverişte yaşanan şikayete konu diğer bir faaliyet tüketicilerin farklı ya da sahte ürünler ile dolandırılmasıdır. Tüketiciler sahte ürünler nedeniyle maddi kayıp yaşamakta aynı zamanda haklarını arayamamaktadır. Ayrıca sipariş verilen ürünün yanında fatura ya da irsaliye gönderilmemesi ayıplı ya da kusurlu olan ürünlerin iade edilememesine neden olmakta, tüketiciler bu durumu CİMER’e bildirdiği halde firma fatura kestiği için sorumlu tutulmamakta ve tüketiciler online alışveriş yaptıkları firmalarda muhatap bulamamaktadırlar.” diye konuştu.