Koca Mehmet Usta’nın izinde

Eski Garaj civarında o dönem sahip olanların ayrıcalık yaşadığı Ford Kamyonların tamirinde büyük başarı gösteren Koca Mehmet Usta işleri büyütmüş, önce Karatay Sanayii’ne ardından da Tırsan’a taşınmış.  Koca Mehmet Usta’nın başlattığı serüveni, ’Yetkili Değil Etkili Servis’ sloganı ile MaviFord’u üçüncü kuşak Mehmet Uçarok’la konuştuk…

Mavi Ford ne zaman kuruldu?

Dedem Mehmet Uçarok 1957 yılında kamyon tamirciliği ile bu işe başlamış. Sanayide Koca Mehmet Usta diye anılırdı. Babam Ali İhsan Uçarok da dedemin yanında yetişmiş. Dedem 6 ay önce vefat etti.  Başlangıcımız kamyon servisi. Koca Mehmet Ford servisinde Ford ağır vasıta tamir ve bakım işlerini yürütüyoruz. 2010 yılında da Mavi Ford’u açarak Ford otomotiv ve hafif ticari araçların özel tamir ve bakım işlerini de faaliyet alanımıza ekledik. Bugün bin 500 metrekarelik alanda müşterilerimize kaliteli bir hizmet sunmaya çalışıyoruz.

Hizmet alanınız neleri kapsıyor?

Ford marka araçların servis ve yedek parça hizmetini veriyoruz. Yedek parçada yeterlilik oranımız yüzde 85 civarında. Bu rakam da sektörde iyi bir stok oranı olarak kabul edilir. Bunun yanı sıra kaporta, boya, lastik, sigorta, kasko, egsoz emisyonda ayrım yapmaksızın tüm otomobil markalarına hizmet ediyoruz. Diğer bir alanımız olan filo araç kiralamada ise şirket ve şahıslara uzun vadeli araç kiralama hizmeti sunuyoruz. Bunlarla birlikte Türkiye’nin ilk ve tek 4x4 yerli arazi aracı olan TURKAR’ın yetkili servisiyiz.

Araç sahipleri sizi neden tercih etsin?

Servisimize sabah gelen bir müşterimiz servis yedek parça, kaporta, boya, lastik gibi birçok hizmeti alıp, akşam işini tamamlamış olarak servisimizden ayrılabilir. Deneyimli, güvenilir kadromuzla müşterimizin farkı hissedeceği bir hizmet verme çabasındayız. Ford Marka araç sahiplerine ekonomik, dürüst ve güvenilir bir hizmeti, teknoloji desteğiyle geliştirerek devamlılığı sağlamaya çalışıyoruz.

Siz bu işe ne zaman başladınız?

Tüm çocukluğum burada geçti. 2008 Yılında ilkokuldan mezun olduktan sonra dede mesleği olan tamirciliğe başladım. O günden bu güne mesleğe olan merakım ve tutkum devam etmekte. Dedem bu mesleğe başladığında teknoloji günümüze göre geride idi. Ben bu işi teknoloji ile birleştirip ileriye dönük planlarımı ona göre şekillendirmek istiyorum.  Teknolojiyi çıraklık, kalfalık, ustalık serüveni ile birleştirerek tamirciliği daha ileriye taşımaya çalışıyorum. Bu dönemde hayatta ve mesleki hayatımdaki üstadlarımın nasihatlarını kulak ardı etmeyip eğitim ve öğrenim hayatıma mesleğim ile alakalı bölümlerle devam ettim.

Servislerde fiyatların çok yüksek olduğundan yakınılır. Bu doğru mu?

Yanlış bir düşünce. Araç sahipleri arasında kurumsal firmalara geldiklerinde pahalı olacağı inancı var. Aslında öyle değil. Piyasa bellidir.  Verdiğimiz hizmetin karşılığını alıyoruz. Buraya geldiğinde aracın a dan z ye ele alınıp tüm sıkıntıları giderilir.  Müşterinin aracı buraya girdiği zaman başka hiçbir yere gitmeden sorun çözülür.  Gerekirse kaportası, parçası, sigortası, kaskosu lastiği.  Her şeyiyle tüm hizmetleri burada alır. Yalnızca araç değil, tüm sigorta işlemlerini de burada yaptırabilir. Yol yardımı da buna dahil. Ayrıca sigortamızı yaptığımız zaman sadece poliçeyle kısıtlamıyoruz. Hasar danışmanımız ve diğer sigortacı arkadaşlarımız mevcut. Kaza anında tüm müşteri portföyümüzün yanında olması için ekibimiz var. Çünkü kaza anında insan bildiğini bile unutabiliyor. Hepimiz bunu yaşıyoruz. Bayan erkek fark etmiyor. Kendini çaresiz hissettiği an biz devreye giriyoruz. Aracının Ford olması da önemli değil.

Hedefiniz ne?

Konya sanayisi gittikçe büyüyor. Kurumsallık adına mesleğimiz ve otomotiv sektöründe önemli bir noktadayız. Hedefimiz çağımızın hızlı değişen ve gelişen yapısını teknoloji ile birleştirerek özel servislik hizmetini daha ileriye taşımak. Bununla birlikte Konya yaşam alanı olarak hızlı büyüyen bir il olduğu için biz de MaviFORD ailesi olarak müşterilerimize daha yakın ve sıcak bir hizmet verebilmek için ilerleyen dönemde yeni bir şube daha açmayı amaçlıyoruz. En önemlisi de Dedem Koca Mehmet Usta’nın bıraktığı markayı daha ileriye taşımak istiyoruz.