Konya'da araç kiralayacaklar için kritik uyarı: Herkes kiralayamayabilir!

Pusula Gazetesi'ne konuşan Konyalı Oto Kiralama işletmecisi Ferit Özdemir, sektörde dürüstlüğün hayati önem taşıdığını ve Kurumsal Rent a Car firmaların, özel bir program sayesinde müşterilerin geçmiş kiralama kayıtlarını inceleyerek sorunlu müşterilere araç kiralama hizmeti vermediklerini belirterek bu sayede müşteri memnuniyetini ve araç güvenliğini sağladıklarını söyledi.

“GÜVEN İLİŞKİSİ, BU İŞİN OLMAZSA OLMAZI”

Rente car sektöründe başarının temelinde dürüstlüğün yattığına inandıklarını belirten Özdemir, “2016'da kurduğumuz şirketimiz, önümüzdeki yıl 10. yılını kutlayacak olmanın heyecanını yaşıyor. Şu anda ofisimizde kayıtlı 38 aracımızla, her marka ve modelde müşterilerimize hizmet veriyoruz. Müşterilerimizle aramızdaki güven ilişkisi, bu işin olmazsa olmazı. Çünkü araç kiralama, market alışverişi gibi değil; insanların güvenerek tercih etmesi gereken bir hizmet. Karşı tarafın güvenini kazanamadığınız sürece araç kiralaması mümkün değil, zira bu oldukça riskli bir süreç. Biz de bu nedenle müşterilerimizden teminat alıyor ve sözleşme imzalıyoruz” dedi.

“FİRMALARIN GÜVENİLİRLİĞİNİ ANLAMAK OLDUKÇA KOLAYLAŞTI”

Faaliyetlerinin büyümesindeki en önemli etkenlerden biri de geniş çevre ve etkili reklam çalışmaları olduğunu ifade eden Özdemir, ”Şirket olarak, geride bıraktığımız 9-10 yıl içinde bu hedeflere ulaştığımız için mutluyuz. Çünkü işe tek bir araçla başladık ve bugün bu sayıya ulaştık. Bizim için gerçek başarı işte budur. Belki ilk kuruluş aşamasında 10 araç alacak gücümüz vardı; ancak önemli olan o araçları işletebilmekti. Şimdi ise gelen müşterilerimize "araç yok" diyebiliyoruz ki bu, bizim açımızdan büyük bir başarı göstergesi. Konya başta olmak üzere Türkiye’nin her ilinde son dönemde internetin sunduğu imkanlar sayesinde firmaların güvenilirliğini anlamak oldukça kolaylaştı. Müşteriler, internete bir firma ismi yazdıklarında, hakkımızdaki yorumları ve kurumsal yapımızı inceleyebilir, araç kiralama koşullarımızı detaylı bir şekilde öğrenebilirler. Bu nedenle, insanların ilk karşılaştıkları numarayı aramak yerine, kiralama yapacakları firmayı biraz araştırmaları daha doğru bir yaklaşım olacaktır. Önemli olan, interneti doğru kullanarak hangi firmaların güvenilir olduğunu tespit etmek” diye konuştu.

“O KİŞİLERE ARAÇ KİRALAMA HİZMETİ SUNMUYORUZ”

Kurumsal Rent a Car şirketlerinin yaygın olarak kullandığı bir program sayesinde, müşterilerin geçmiş kiralama kayıtlarına ulaşabildiklerini belirten Özdemir, “Bu program, kişinin daha önce araç kiralayıp kiralamadığını, kiraladığı firmalarda herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığını görmemizi sağlıyor. Eğer bir müşteri herhangi bir firmada sorun yaşadıysa ve bu durum sistemimize kaydedildiyse, o kişilere araç kiralama hizmeti sunmuyoruz” ifadelerini kullandı. Muhammet Yavaş