KOSKİ’nin dijital hizmetleri vatandaştan tam not aldı!

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün dijital hizmet platformu Online KOSKİ, 23. Altın Örümcek Ödülleri 2025 kapsamında Kamu Kurumu Kategorisi “Halkın Favorisi” Ödülü’nün sahibi oldu. Kullanıcı oylarıyla belirlenen ödül, KOSKİ’nin dijital hizmetlerinin vatandaşlar tarafından yoğun ilgi gördüğünü ve yüksek memnuniyet düzeyine ulaştığını bir kez daha ortaya koydu.

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, dijital kanallar üzerinden sunduğu hizmetleri sürekli geliştirerek vatandaşların işlemlerini daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmesi için çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor.

Bu kapsamda KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün dijital hizmet platformu Online KOSKİ, 23. Altın Örümcek Ödülleri 2025’te Kamu Kurumu Kategorisi “Halkın Favorisi” seçilerek, vatandaş odaklı dijital hizmet anlayışını ödülle taçlandırdı.

KURUMA GELMEDEN BİRÇOK İŞLEM YAPILABİLİYOR

Online KOSKİ platformu sayesinde aboneler, birçok işlemi kuruma gelmeye gerek kalmadan hızlı ve güvenli şekilde çevrim içi olarak gerçekleştirebiliyor. Sistem üzerinden yeni abonelik başvurusu, sözleşme işlemleri, abonelik feshi, borç sorgulama, fatura itirazı ve kredi kartı ile ödeme gibi çok sayıda hizmet tek noktadan sunuluyor.

Online KOSKİ’de bulunan e-Devlet entegrasyonu ile kimlik doğrulama süreçleri daha güvenli ve pratik bir yapıda yürütülürken, sade ve kullanıcı dostu arayüz sayesinde işlem adımları kolay ve erişilebilir biçimde tamamlanabiliyor. Böylece vatandaşların kamu hizmetlerine zaman ve mekân sınırlaması olmaksızın erişimi sağlanıyor.

BAŞARI KULLANICI OYLARIYLA TESCİLLENDİ

Kullanıcı oylarıyla belirlenen ödül; teknik altyapı, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik alanlarında yürütülen çalışmaların önemli bir göstergesi olurken, KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda hayata geçirilen uygulamaların başarısını da tescilledi.

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü tarafından tamamen yerli imkânlarla ve özgün mimariyle geliştirilen, Türkiye’nin en büyük su şebekesinin dijital yönetimini sağlayan KoskiCBS Projesi de kısa bir süre önce Türkiye Bilişim Derneği tarafından verilen “12. Bilişim Yıldızları 2025 Yerli ve Milli / Özgün Proje Ödülü”ne layık görülmüştü.