Koyuncu Fiat’tan araç bakımında büyük kampanya

Fiat marka araçların Konya ve Karaman’daki satış, servis ve yedek parçadaki yetkili tek adresi olan Koyuncu Otomotiv, 5 yaş ve üzeri 1.3 ve 1.4 motor seçeneğine sahip Fiat marka araçların yağ bakımı için dev bir kampanyaya imza attı

Satış ve sonrası hizmetler alanında yaptığı başarılı operasyonlarla geçtiğimiz iki yılda ödül üstüne ödül alan Koyuncu Otomotiv, belirli periyodlarda düzenlediği çeşitli kampanyalarla Fiat, Alfa Romeo ve Jeep marka araç kullanıcılarının memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı başarıyor.

Koyuncu Otomotiv, kış mevsiminin başında araçlarının genel yağ bakımlarını yaptırmak isteyen Fiat kullanıcıları için Kasım ayına özel bir kampanya başlattı. Kampanya çerçevesinde 5 yaş ve üzeri 1.3 ve 1.4 motor seçeneğine sahip Fiat araçların yağ bakımı sadece 890 TL’ye gerçekleştirilebilecek.

UYANERLER: ARTAN MALİYETLERİ EN AZA İNDİRGEMEYE ÇALIŞIYORUZ

Düzenlenen kampanya hakkında bilgi veren Koyuncu Otomotiv Servis Müdürü Onur Uyanerler, “Dünya genelinde hoş olmayan dönemlerden geçiyoruz. Önce sağlıkla sonra savaşla sınandık ve sınavımız devam ediyor. Tabi bu da global ölçekte bir etki bırakıyor. Özellikle son dönemlerde maliyetlerin artması, dünyadaki ekonomik dengelerin bozulması Türkiye’ye de yansıdı. Aldığımız her şeyin maliyeti arttı.

Otomotiv sektörüne de bu durum yansıdı. Evi geçindiren kişinin ailesinden bir birey gibi önem verdiği araçlarımızın da bakım maliyetleri arttı. Alım gücüne bağlı olarak da değiştirmeyi düşünenler elindekine sahip çıkma noktasında iki kere düşünmeye başladı. Maliyetlerle birlikte araçların değeri de arttı. Bu süreçte araçların bakımı üzerine daha hassas hale getirdi. Tabi maliyetlerin artması bakım masraflarında da artışı beraberinde getirdi. Bu süreçte biz Koyuncu Otomotiv olarak bakım maliyetlerine en aza indirgemek için elimizden gelen gayreti gösteriyoruz” ifadelerini kullandı.

İNSANDA KAN NEYSE, ARAÇTA YAĞ ODUR

Araçların motor ömrünün uzun olması, sağlıklı, güvenli ve konforlu bir seyahatin sağlanması için motor bakımlarının önemli olduğunu, motor bakımı içinde de yağ bakımına özen gösterilmesi gerektiğini vurgulayan Onur Uyanerler, “İnsanda kan neyse araçta da yağ odur. Bir aracın damarlarında dolanan sıvı yağdır. Bu sıvı doğru değilse, kaliteli değilse, araca uygun değilse, en çok değer verdiğimiz, ailemizden biri gibi gördüğümüz araçlara da ciddi zararlar verebiliyoruz. Burada üzerinde durulması gereken en önemli hususlardan biri can güvenliğidir aslında. Bindiğiniz araç ne kadar bakımlıysa, can güvenliğiniz de o kadar yüksek olacaktır. Maddi olarak kaygılarımızın arttığı bir dönemde bakım maliyetlerinden kaçıp ucuza yönelmek aslında büyük fotoğrafa bakıldığında daha büyük maddi kayıpları da beraberinde getirecektir” dedi.

KULLANILMIŞ YAĞLAR MERDİVEN ALTINDA SATILIYOR

“Merdiven altı denilen yerlerde, kullanılmış olan yağların tekrar satılması durumu söz konusu” diyen Koyuncu Otomotiv Servis Müdürü Onur Uyanerler, “Kullanılmış yağ, aracınızın en değerli, en hassas parçalarına en büyük zararı verebilir. Hiçbir marka ve modelde böyle bir yağa onay verilmez. Maliyetleri düşürmek için ucuzundan alalım derken, araçlarına en büyük zarar verilebilir. Burada yaşanmışlıklarımız da var. Servisimize gelen bazı araçlardaki büyük sorunların yanlış yağ kullanımından kaynaklanmış olduğuna zaman zaman şahitlik ediyoruz.

Araç sahiplerinin doğru yağ kullanımıyla ilgili dikkat etmeleri gereken en önemli husus, bidonlarla dolum yapılan yerlerde kapağın altındaki jelatine dikkat etmeleridir. Jelatinini sizin yanınızda açıyor ve aracınızın normlarına uygun olan yağı kullanıyorsa korkmayın. Ama kapağını açtı, jelatini yok, o yağ oraya nereden doldurulduğu bilinmiyorsa işte o zaman büyük sıkıntı var demektir. Yanlış yağ kullanımının turbolu bir araçta zarar vereceği ilk nokta turbosu olacaktır. Bugün turbo fiyatlarına baktığımızda ortaya çıkacak olan maliyetin boyutlarının ne derece yüksek olduğu anlaşılacaktır. Bir turbonun maliyeti bugün 15-16 bin liradan başlıyor” diye konuştu.

DEV KAMPANYAYLA BAKIM MALİYETLERİ YARIYA DÜŞTÜ

Konya’daki Fiat, Alfa Romeo ve Jeep marka aracı olanlara hem bilinçlendirmek hem de maliyetleri en aza indirgemek için çeşitli kampanyalar düzenlediklerini dile getiren Uyanerler, bu kampanyalardan birinin de Fiat grubunda 5 yaş ve üzeri 1.3 ve 1.4 motor seçeneklerine sahip araçlar için geçerli olan yağ bakım kampanyası olduğunu ifade etti. İçerisinde yağ, yağ filtresi, hava filtresi ve polen filtresinin bulunduğu bakım paketinin 1800-2000 TL bandından 890 TL’ye çekilerek sabitlendiğini ve bu kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olacağını ifade eden Onur Uyanerler, “Aslında Konya’da sürücülerin büyük bir bölümü gerçekten bilinçli. Araçlarına bakımlarını doğru yaptırmak noktasında çok hassas davranıyorlar. Maliyetler noktasında destek olabiliyorsak bu bizi manevi olarak da tatmin ediyor” dedi.

FIAT’LA BİRLİKTE BİZ DE KENDİMİZİ GÜNCELLİYORUZ

Fiat’ın enerji maliyetlerini en aza indirgemeyi öncelemek başta olmak üzere gelişen ve değişen teknolojiye ayak uydurduğunu dile getiren Koyuncu Otomotiv Servis Müdürü Onur Uyanerler, “Bu değişim ve dönüşüm servis bölümümüze de yansıyor. Fiat fabrika çıkışlı LPG’li veya hibrit modeller üretiyor. Biz de servis hizmetlerinde bu gelişmelere adapte oluyoruz. Orijinal kit ve orijinal LPG moduyla araçlarımıza gereken hassasiyeti göstermiş oluyoruz. Aynı şekilde araçlarımız bakıma geldiğinde LPG sisteminin tüm kontrollerini gerçekleştiriyoruz. Özellikle LPG filtrelerinin değişimi önem arz ediyor. Satışını gerçekleştirdiğimiz benzinli her 100 araçtan 80’ine LPG montajı yaparak gönderiyoruz. Bu insanımızın ekonomi anlamında ne kadar hassas olduğunu gösteriyor.

Bizim araçlarımızda 5 yıl garanti var 3+2 yıl şeklinde. LPG takıldığında garantisinin ne olacağı en çok karşılaştığımız soru oluyor. Fiat, kesinlikle LPG takıldığı anda aynı garantiyi devam ettiriyor. Bu da bize fark oluşturuyor” dedi.

KOYUNCU OTOMOTİV ELEKTRİK ENERJİSİNE HAZIR

Elektrikli araçların yaygınlaşmaya başladığı bu dönemde Fiat grubunun da altyapısını buna entegre hale getirdiğini kaydeden Onur Uyanerler, “Fiat grubunda elektrikli ve hibrit araç çalışmaları devam ediyor. Şu an Egea’larda Cross grubunda 1.5 motor seçeneğiyle beraber hibrit versiyonları var. Bu da bize şunu gösteriyor, bizler yollarda yavaş yavaş hibrit ve daha sonra da elektrikli araçlara doğru döneceğiz. Servislerimizi buna göre şekillendiriyoruz. Elektrik sistemiyle çalışan araçlarla ilgili teknik tüm donanımlar Fiat tarafından gönderildi. Şarj üniteleri vesaire kuruldu.

Yetkili serviste çalışan arkadaşlarımızın hepsi TOFAŞ Akademi tarafından belirli dönemlerde eğitimlere tabi tutuluyor. Bir taraftan yeni işe başlayacak arkadaşlarımız temel eğitimleri alırken, diğer yandan mevcuttaki arkadaşlarımız da yeni gelişmelere adapte olmak için eğitim görüyor. Sistemimize yeni dahil olacak arkadaşlarımız için 2 aylık bir deneme süreci oluyor. Online eğitimlerin yanında Bursa’da uygulamalı eğitimlere de dahil olunuyor. Sonrasında ilgili uzmanlık alanındaki araçlara bakmaya yönelik bir sertifika sahibi oluyor ve bu sürecin sonunda araçlara bakım hizmeti verebilecek pozisyona geliniyor” dedi.

KSO İLE YÜZDE 15+15 İNDİRİM KAMPANYASI

Maliyetleri en aza indirgemek adına sivil toplum kuruluşları, meslek örgütleri, eğitim kurumları ve akademik eğitim kurumlarıyla indirim anlaşmaları yaptıklarını ifade eden Onur Uyanerler, bu anlamdaki en güzel örneğin de Konya Sanayi Odası (KSO) ile yapılan çalışma olduğunu ifade etti. KSO ile Koyuncu Otomotiv arasında satış sonrası hizmetlere yönelik yüzde 15+15 indirim kampanyası üzerine mutabık kalındığını söyleyen Uyanerler, “Fiat, Alfa Romeo ve Jeep markalarını kapsayan paket kapsamında Konya Sanayi Odası’na bağlı olan tüm işletmeler, bünyemizdeki satışı bulunan markalardan herhangi birinde, garantisinin devam edip etmediğine bakmaksızın bakıma geldiğinde hem yedek parça hem de işçilikte yüzde 15 + 15 ıskonto uygulayacağız. Bunun uygulamasına başlamış olduk. Yine lastik değişiminde ya da lastikle ilgili bir işlem yapıldığında anlaşmamız çerçevesinde herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz. Diğer yandan lastikle ilgili bir uygulama yaptığımız araçların rot ve balans ayarlarını da ücretsiz bir şekilde gerçekleştireceğiz. Bizim temizlik noktasında da önemli bir hassasiyetimiz var. Zaten servisimize gelen tüm araçların iç ve dış yıkama hizmetini ücretsiz bir şekilde veriyorduk. Sanayi Odası üyeleri geldiğinde paket çerçevesinde yıkama hizmetinin yanında ücretsiz motor koruma hizmeti de sunmaya başladık. Selçuk Üniversitesi ile de aynı şekilde görüşmelerimiz devam ediyor. İnşallah olumlu bir şekilde sonuçlanmasını bekliyoruz” dedi.

MEMNUNİYET ODAKLI ÇALIŞINCA BAŞARI GELİYOR

Koyuncu Otomotiv Grubu olarak her zaman müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıklarını ve bunun meyvelerini gösterilen teveccühün yanında aldıkları ödüllerle de topladıklarını dile getiren Onur Uyanerler, “Servis alanımızda günlük araç bakım kapasitemiz 60-65 adetken, biz bunu 55 araç bandında sabitlemeye çalışıyoruz ki, hizmet kalitemizden taviz vermeyelim. Misafirlerimiz, burada aldıkları hizmeti bağımsız bir anket şirketinin yapmış olduğu anketle oyluyorlar. Yapılan bağımsız denetlemeler neticesinde TOFAŞ standartlarının da üzerine çıkmış olduğumuzu görmek bizi hem mutlu ediyor, hem de hizmet çıtamızı daha yukarıya taşımak adına bizi azimlendiriyor. Bu yıl da iyi bir başarı grafiğimiz olacağını umuyoruz.

TOFAŞ’ın bir vaatmetresi var. Şahıs müşterilerimizin araçları bir günden fazla kalacaksa onlara ikame araç veriyoruz. Pandemi nedeniyle ara verdiğimiz bir ücretsiz ulaşım hizmetimiz var, buna yeniden başlayacağız. Yani insanlara her türlü anlayış, destek ve kolaylık anlamında elimizden geleni yapıyoruz. Müşterilerimiz tarafsız bir firma tarafından yapılan ankette oylama yapıyorlar. Sonuçlar da bizi mutlu ediyor” dedi.

YOLA ÇIKMADAN ÖNCE BİR ÇAY İÇİMLİK UĞRAYIN

Fiat, Alfa Romeo ve Jeep kullanıcılarını daimi bir dost olarak gördüklerine vurgu yapan Onur Uyanerler, “Biz, yaptığımız işi de Konya’yı da hakikaten çok seviyoruz. Bu doğrultuda yetkili servisler pahalı algısını da kırmak istiyoruz. Öyle ki, bünyemizde satış ve satış sonrası hizmetlerini sunduğumuz markalardaki araç sahiplerine açık çağrımız, şayet yola çıkacaklarsa hemen 5 dakika uğrayıp yola çıkmadan bir çayımızı içsinler. Onlar çaylarını, kahvelerini yudumlarken, biz aracı hızlı bir şekilde life kaldırıp emniyet tedbirli kısımlarını hızlıca kontrol edelim. Bundan herhangi bir ücret talebimiz de yok. Her şeyden önemlisi canımız. Bu bilinçle hareket ediyoruz” diyerek sözlerini tamamladı. Mehmet Günnar