Tek Asistans mağduriyetleri gidermek için kolları sıvadı

Tek Asistans Yol Yardım Hizmetleri Sahibi Mustafa Tekin, yılların vermiş olduğu tecrübe ile sigorta şirketlerinin üstlenmekten çekindiği yol yardım hizmeti alanında, mağduriyetleri gidermek amacıyla kolları sıvadı.

Günümüzde araç kullanımı, aracın beraberinde taşıdığı tüm riskleri de göz önünde bulundurmayı gerektiriyor. Bu risklerin en başında ise kazalar ve araç arızaları geliyor. Burada ise mağduriyet yaşayan insanların aklına en başta yol yardım hizmeti geliyor. Yol yardım hizmeti, aracınızda her hangi bir anda meydana gelen kaza, arıza, yakıt bitmesi, anahtar kaybolması gibi olumsuz durumların, çağrınız üzerine, profesyoneller tarafından en hızlı şekilde çözüme ulaştırılması ya da aracınızın yetkili servislere ulaştırılması ve duruma göre ikame araç temini olarak özetlenebilir. 22 yıldır sigorta sektöründe yer alan Mustafa Tekin, yılların vermiş olduğu tecrübe ile sigorta şirketlerinin üstlenmekten çekindiği bir alanda hizmet vermek için Tek Asistans Yol Yardım Hizmetleri’ni kurarak kolları sıvadı.

HİZMETİMİZDE YAŞ
SINIRLAMASI YOK
Sigorta şirketlerinin belirli bir yaşın üstündeki araçlara yol yardım hizmeti vermediğini, ülke genelinde yaşanan bu sıkıntıyı çözmek adına böyle bir hizmete adım attığını ifade eden Tek Asistans Yol Yardım Hizmetleri Sahibi Mustafa Tekin, “Mart ayında Türkiye genelinde ilk olan yol yardım şirketini kurdum. Böyle bir şirket kurmamın amacı tüm vatandaşlarımızın düşük modelli araçlarına kasko yaptıramaması ve yolda mağdur kalması. Sigorta sektöründen geldiğimiz için sigorta şirketleri hep riski analiz ederek, düşük modelli araçları çekmez. Biz burada gariban adamın zaten kötü bir arabası vardır. Olabilecek en düşük miktardan bu havuza onu dahil ederek yarın bir gün yolda kalırsa mağduriyet yaşamaması için bu şirketi kurduk. Ayrıca çekici, otobüs, kamyon, ticari taksi ve minibüslere yol yardım hizmeti sunulmamakta. Bu hizmeti başlatmamda ki amaç cüzi miktarda bir havuz oluşturup insanların mağduriyetlerini ortadan kaldırmak, hizmet sunmak. Bu bir başlangıç. Bizim sistemi eski zamanlarda köylerdeki İMC usulüne benzetebiliriz. Vatandaşın nerede ne zaman yolda kalacağı belli olmayacağı için 7/24 sistemine göre çalışıyoruz. Her günün her saati telefonumuz açık. Vatandaşımız Whatsapp hattından bizlere konum atmasından itibaren çekicimiz yola çıkar ve Türkiye’de nerede olursa olsun hizmetimizden yararlanır. Hedefimiz ise Türkiye genelindeki sigorta şirketlerine bayilik vermek. Buna da Konya’da yavaş yavaş başladık. Birçok şirket bizden bayilik aldı” dedi.

BİRDEN FAZLA YOL YARDIM
PAKET SEÇENEĞİ VAR
Çekici dışında birçok hizmetlerinin de bulunduğunu söyleyen Tekin, “Kaza ve arıza anında çekici yol yardım, akü arızasında takviye ve işçilik, çilingir, kurtarıcı, ikame araç, ambulans, veteriner hekim hizmetlerini de sağlıyoruz. Anlaşmalı servis kaporta işçilik ve periyodik bakım işçilik hizmetlerinde yüzde 20’lere veren indirimlerle vatandaşlarımızın ekonomisini her daim düşünüyoruz. Vatandaşlarımıza alışılagelmiş tek bir paket seçimi sunmuyoruz. Birçok hizmet paketimiz var. Kendisine en uygun hangisi ise o konuda yardımcı oluyoruz” diye konuştu.

ŞİRKETİMİZİN SİGORTASI
REFERANSLARIMIZDIR
‘Şirketimizin sigortası ise referanslarımızdır’ diyerek sözlerine devam eden Tekin şu şekilde konuştu: “Sigorta şirketlerinin ve vatandaşların daha öncesinde sektörde yaşanan problemlerden dolayı ağzı yandı. Güven kayıpları var. Biz bunu kırmaya çalışıyoruz. Bu nedenle ilk başta kendi müşteri ağıma ve insan portföyüme bu hizmeti sundum. Onlar da hizmeti aldıkça, mağduriyetleri giderildikçe ister istemez bizim reklamımız yapılacak ve bir güven ortamı oluşturulacak. Biz bunu sağlamaya çalışıyoruz.”

ARAÇ HARİCİNDE BİR ÇOK
ALANDA DA OLACAĞIZ
Hedeflerinin büyük olduğunu ve hizmetlerinin sadece araçlarla sınırlı kalmayacağını da aktaran Tekin, “İleriki süreçlerde konutlara da hizmet vereceğiz. Çilingir, su basması durumlarında da müşterilerimize yardımcı olacağız. Sağlıkta da olacağız. Örnek verecek olursak şuan diş sağlık hizmetinde randevu almakta zorlanıyorlar. Biz gene cüzi miktardaki paralarla bu hizmet paketini satın alan müşterilerimizin diş çekimlerinde, dolgularda ve muayenelerinde yanlarında olacağız. Bu işte kar etmekte var zarar etmekte. Biz şuan karı, zararı düşünmüyoruz. Biz nasıl hizmet edebiliriz onun peşindeyiz. Ülkede yaşanan bir mağduriyet var. 20 yaşındaki araba da araba. Ben bu mağduriyeti giderebilmek için bile ve isteye girdim bu işe” ifadelerini kullandı.

SADECE YÜKLÜ ARAÇLARI VE
DORSELERİ ÇEKEMİYORUZ
Tek Asistans Yol Yardım Hizmetleri olarak hizmet dışı durumlardan da bahseden Tekin, “Yüklü araçların arızası durumunda çekme işlemini gerçekleştiremiyoruz. İstesek de çekemeyiz. Aracın yükünün boşaltılması gerekmekte. Daha sonrasında en yakın servise çekebiliriz. TIR’ların dorselerini çekemiyoruz. Dorseler sorumluluğumuz dışındadır. Sadece bu durumlarda vatandaşlarımıza hizmet veremiyoruz. Çok da bir kısıtlamamız yok. Bu durumları yapamamamızın sebebi ise güvenlik sorununun ortaya çıkması. Şirketimiz ile alakalı bir durum değil” dedi. Mine Doruatlı