Ürünlerimin arkasında durmayı seviyorum

Giyim sektörüne geçiş hikâyesini gazetemize anlatan Duygu Çelik Butik İşletme Sahibi Duygu Çelik, “Giyim sektörüne hizmet sektöründen geçtim. Daha önceden cafe işletiyordum. Cafe işletmeciliği beni yordu. İlerleyen süreçte cafe sektöründe işi bırakmak istedim ve sektör değiştirerek giyim sektörüne geçtim. Giyim sektörüne geçişte de 15 yıllık komşumuz olan Gizemli Tekstil sahibi Fahri ağabey bana ön ayak oldu. Her konuda da destek oldu. Bir anda tadilata girerek giyim sektörüne geçiş yaptık. Bilmediğimiz bir sektör olunca bilen biriyle ilk başlarda işi yapmanız gerekiyor. Bu kapsamda da Fahri ağabey ile İstanbul’a ürün almaya gittik. İlk başta Osmanbey’den ürün aldım ve halen alıyorum. Osmanbey’in ürün kalitesi çok iyi ancak fiyatları baya yüksek. Bir süre sonra fiyatlar yüksek olduğu için oradan yürümediğini fark ettim. Biraz daha Merter ve Güngören ürünleri koymaya başladım. Ama onları da kendim seçerek kalitelilerini koyuyorum” diye konuştu.

MÜŞTERİMİZİ MAĞDUR ETMİYORUZ

Kendi giymeyeceği ürünü mağazasında sergilemediğine dikkat çeken Çelik, “Ürünlerimin arkasında durmayı seviyorum ve ne olursa olsun ürünlerinin arkasında duran firmalarla çalışıyorum. Ürününün arkasında durmayan firmalarla çalışmayı bıraktım. Ürün çok kaliteli de olsa sorun yaşayabiliyorsun. Örneğin Miarte markası ile çalışıyorum. Miarte’nin tarzını Network’e benzetirim. Ürünlerinde dikiş hatası bile olsa direk iade alarak ellerinde varsa yenisini gönderiyorlar. Müşterimizi hiç mağdur etmiyoruz bu anlamda. Ayrıca Gizemli Tekstil ile çalışıyoruz. Daha çok tesettür ağırlıklı çalışıyor. Ama onlarda her zaman firma olarak sattıkları ürünün arkasında duruyor. Hatta müşterinin çok istediği bir ürünü özel olarak bedenine göre dikiyor” şeklinde konuştu.

BİREBİR DEĞİŞİMİNİ YAPIYORUM

Firma olarak iade almadıklarını ancak değişim yaptıklarını belirten Çelik, “Bir üründe hata varsa değişimini gerçekleştiriyoruz. Güngören ve Merter bölgesindeki firmaların ürünlerini satarken de kalite noktasında uyarılar yapıyorum. Örneğin Karol markasının kotlarını önceden kullanıyordum. Kalitesini bildiğim ve kendimde kullandığım için mağazamda sergiliyorum. Zaten ürünlerimi de alırken sorarak alıyorum. Bu kapsamda da firmadan yenisini getirtebildiğim ürünlerin birebir değişimini yapıyorum. Değişimini birebir ürünlerle yapamadığımız ürünleri de aynı kalitede farklı bir ürünle yapıyoruz” ifadelerini kullandı.

SOSYAL MEDYADA DA İNDİRİM UYGULUYORUZ

Sosyal medyayı aktif kullanarak Instagram üzerinden satış yaptıklarını aktaran Çelik, “Mağazamıza gelen müşterimiz bizim için neyi ifade ediyorsa sosyal medya hesaplarımızdan alışveriş yapan veya bizi tercih eden müşterilerimiz de aynı şeyi ifade ediyor. Hatta çoğu firmanın sosyal medya hesaplarında ürün fiyatı tektir ve o fiyatta ürün satarlar. Ancak biz eğer mağazamızda indirim uyguluyorsak sosyal medyadaki satışlarımızda da indirim uyguluyoruz. Bu kapsamda da yüklü alışveriş yapan müşterilerimize tatmin edici indirimler yapıyoruz” dedi.

HER KONUDA YARDIMCI OLUYORUZ

Daha çok Şırnak, Mardin ve Diyarbakır gibi Doğu ve Güneydoğu illerine ürün gönderimi yaptıklarının altını çizen Çelik, “Doğudaki kadınlarımız Miarte’nin ürünlerini çok tercih ediyor. Sürekli alışveriş yapan, memnun kalıp müşteri yönlendiren çok müşterimiz var. Tabi bunun sebebi de mağazada ilgilendiğimiz gibi sosyal medyada da ilgilenmek ve ürünün kalitesi. Bu bağlamda da ürünün farklı açıdan fotoğrafları, gerektiği hallerde modellik yapıp kendim giyip çektiğim fotoğrafları müşterilere gönderiyoruz. Böylelikle beden veya ürünün kesimi, duruşu hakkında kafalarında soru işareti olmuyor” diye konuştu.

KİŞİYE ÖZEL TASARIMLAR YAPMAK İSTİYORUM

İlerleyen süreçte kendi markamı yaratarak kişiye özel tasarımlar yapmak istediğini belirten Çelik, “Kuzenimin kızı Yeditepe Üniversitesi’nde Moda Tasarımı okuyor. Küçük bir atölyede kişiye özel tasarımlar yapmak istiyorum. Yani biraz daha butik alanından biraz da moda evi alanına geçmeyi hedefliyorum. Ancak çalıştığım birçok markayı da bırakmam. Yani bir tarafta da o marka ürünlerin satışı gerçekleşir” diyerek sözlerine son verdi. Yiğit Berkay ÇOPUR